一、关于知乎的现状

（一）2011年知乎的运营情况

知乎在2010年12月20日进行内测，已经运营了1年多。作为一名中度知乎用户大概是今年6月份拿到邀请码进入知乎。我收集知乎在公开资料中的数据，希望能帮助大家对知乎这一年的运营情况有一个直观认识。

关于Alexa排名

截止2012年1月22日，知乎的Alexa数据是这样的：

我选择了新浪微博、人人网、36氪、Techweb四个网站作为参考，前两者是社会网站的代表，后两者是科技博客的代表。通过上表的数据，相信大家已经有一个比较直观的理解。在这个认知盈余的时代中，知乎这个知识分享平台已经创造出比一般的专业编辑（36氪、Techweb）更巨大的知识力量。

同时，知乎还分享了2011年这一年所产生的数据：

知乎的种子用户在两三个月内在知乎产生的会大量超过他们过去两三年的博客总量，现在更新一批数据，知乎的大量用户的回答量可以出书了。回答字数超过30万已经有很多。在知乎上，一个用户一年时间的回答量达到1500篇科技博客，相当于36氪（累计发布4000篇文章）三分之一的文章量。同时，知乎分享与创造的时间已经达到200万个小时，这相当于685个编辑每天8小时，全年无休工作的时间，也相当于38个36氪（36氪目前员工人数为18人）……

（二）知乎的用户需求在哪？

相信，经过这一年的发展，大家应该都知道知乎的用户需求就是：追求高质量的答案。我将通过几个为什么来深究社会化问答产品的用户需求，让大家更加清晰地了解知乎产品能获得用户认同的重要原因。

为什么用户会问问题？因为每个人都存在知识盲区，用户希望通过问问题的方式指导答案，解决自己的问题。

为什么不用搜索引擎去搜索答案而是去问问题？因为搜索引擎不一定能搜到自己想要的答案，同时搜索出来的答案不一定高质量，所以才会有百度知道等产品的出现。百度知道等产品本质上是为了提供高质量的搜索结果。

为什么要去知乎提问而不是百度知道呢？因为在知乎提问的问题相对高端，需要拥有一定的专业知识、职业背景的人才能回答。同时，问题本身没有标准答案，我们更加看重回答问题的过程，而不是最终结果。

用户追求高质量的答案的本质就是我存在知识盲区，而问题本身需要一定知识背景的人方能回答，而且在我身边的人无法回答的问题。会通过知乎这种社会化问答产品来解决。正是这种相对高端的用户需求，给知乎这种社会化问答产品带来相当大的运营难度。如何聚集一批专家？如何筛选答案？如何推荐问题？都需要花很多时间、很多精力去解决的。

（三）知乎网站功能分析

根据周源在2011年极客公园创新大会上的介绍，知乎这一年其实只是做了一个功能：问答。所以对知乎网站功能分析将围绕问答这一功能进行解构。

就目前来看，知乎的网站架构比较简单，就是围绕着问答进行产品改进，着重在细节上的改进。而在社会化这一块尚未进行比较大的改进，这个与知乎发展阶段有关，毕竟还未发展到透过问答进行社交活动的层次。上图纯粹让大家了解一下知乎的核心功能，没有在交互设计、流程上作过多分析，比较关心交互设计的朋友们可以仔细研究知乎每一个版本的改进。

二、这一年，知乎是如何运营的？

我自己使用知乎大概半年时间，对知乎的运营观察用了2个月。应该来说，目前，知乎的运营是一种基于话题的产品运营。最近发现，每当微博上发生一些热点的时候，知乎都会涌现出与热点相关的问题，引发众多用户的围观与回答。当出现高质量的回答后，该答案会在社会化媒体中进行二次传播，引发又一股围观潮，进而提升用户的活跃度。对于知乎运营的分析，我将从内容与推广两个角度进行观察与归纳，如有不对的地方，请及时指正。

（一）基于兴趣的内容运营

最初，知乎的第一批种子用户来自互联网从业者，所以在知乎公布的“8月份新增内容分布”图上，你会发现互联网占据了50%的新增内容。最初传播的高质量答案大多与互联网热门的话题有关。后来随着注册用户的增加，伴随着用户兴趣图谱上的拓展，知乎上的新增内容分布逐渐开始增加、扩散，内容也不再拘束于互联网方向，生活、旅行，音乐都成为热门类别之一。就12月的知乎新增内容来看，已经发展到基于兴趣的内容运营上，在这一基础上，可以逐渐开始基于兴趣的社交规划，让问答成为彼此认识的一个桥梁。说到内容运营，提问题很容易，但如何产生高质量的回答非常难，那么知乎的高质量回答又来自哪里呢？

1. 高质量的回答来自哪里？

就我目前所了解的情况来看，知乎高质量的回答来自三个方面：

第一就是每个领域上的专家级人物。更准确地来讲是互联网领域上的专家级人物。这类专家级人物大多都是社区、移动互联网领域的CEO或创始人，还有不少总经理、总裁等级别的专家。这批专家库的经验与见识足够解决互联网领域的70%的问题。也正是这一批专家级人物奠定了知乎的基础，产生了众多高质量的回答，也吸引着众多互联网从业者注册成为知乎用户。这批专家级人物就是通过创新工场背后的人脉关系营造出来的。以李开复为例，他回答过83个问题，提问过5次，但编辑次数达到703次，换句话说，平均李开复回答或提问一个问题大概会编辑7次左右。同时，查看李开复提供的回答，都是非常高质量的答案，甚至是一些只有他这种专家才能获知、提供的信息。这里举最近的一个例子，相信大家看完会有一个非常直观的认识：

提问：“创新工场有哪些失败项目？我们能从中学到什么？”李开复通过自己在创新工场的经历来回答这个问题，质量非常好。该答案在微博被转发247次。附上李开复的对此问题的答案：

失败或碰到挑战的项目也不少。这里不点名，不谈细节，但是谈谈碰到什么挑战（有些已经失败，有些还在努力）：

1. 有一个项目由几个很牛的技术人员负责，策划一个很有技术深度的平台，但是初步搭建后，原来认为的潜在客户其实不愿意如此依靠一个第三方的技术平台。

2. 有些项目出现创始人不和的问题，都是认识不久的共同创始人，创业前充满激情，甚至彼此互补加分，但是创业后发现彼此的远景或工作方式不符合。如果一位创始人离开，对士气打击较大。

3. 有一个项目是一位很优秀的产品经理，但是这个项目成功关键之一是要建立很好的线下合作伙伴关系，而这个关键做不好，产品再好也没有用。

4. 有一个项目有一位很聪明的创业者，总是想加新的功能，新的产品线，不够专一，产品推出迭代太慢，错失市场良机。

5. 有一个项目过分相信美国的趋势，忽视了在某方面中国的互联网格局已经和美国不同，走了弯路才发现一个美国的良机在中国并不一定存在。

第二，邀请问答当事人来回答问题，获得真实、高质量的答案。这种运营机制在互联网领域尤为突出，不少人会针对特定的公司与产品来提问，引起该公司相关人员的关注并回答。我以tinyfool的一个例子为例，有人在知乎中提问：“郝培强（Tinyfool）的iApp4Me是一个怎样的创业团队？郝培强是怎样一个老板？”并邀请tinyfool来回答。tinyfool受到邀请并以他写的一篇文章《iApp4Me一周年记》的博文回答这一问题，并分享到自己的新浪微博中。引发对该话题感兴趣的朋友进入知乎围观答案或者回答问题。这种内容运营机制也只有拥有一大批专家级人物的知乎能运营起来，如果是没有任何资源的社会化问答产品，估计玩不转。这种问题由于关乎当事人的切身利益，往往会令当事人费尽脑筋来回答，答案的质量也会随之而提高。

第三，想通过回答问题证明自己在某个领域的权威，简称为知乎的“中产阶级”。除了知乎已经列出来的专家级人物外，其实在知乎中存在着许多在某个领域工作一段时间，有过这方面研究但还称不上专家的用户。他们一样有多余的知识可以分享。我就属于这种用户的一员，经验有限，但希望通过知乎来学习，进而提升自己的个人能力，将工作做得更加好。我可以将这一批用户定性为“学习型用户”，他们的特征是热爱分享、有某个领域的工作经验、有较强自主学习能力的一批用户。他们的用户行为围观问题占了70%，回答问题占据30%（个人预计数据，仅供参考）。他们的回答问题的动机有很多，也许有自我学习需要，有交流需要，有打造个人品牌的需求，甚至还有可能是求职需要。他们的回答质量比不上专家级人物，但却是提高知乎活跃度的关键一环，是高质量答案的基础，也会是知乎潜在的专家级人物。这一批用户应该知乎在未来一年中需要打通的关键点。

2.知乎所蕴含的社交需求

有人曾打趣到：“如果有人在你提出的问题回答几次，答案都能符合你的要求，那么这个回答者就有成为你的朋友、甚至知己的可能。”这就是知乎潜在的社交需求。那么知乎所蕴含的社交需求是如何体现的呢?

关于人在信息中的定位

周源在讲到人在信息中的定位这个概念时，我觉得是一个很新奇的事情。在搜索引擎中，人的地位并不重要；而在社会化问答中，人在信息中的定位变得非常重要。那么我们人在信息中的定位是怎样呢？关键因素就是知识背景。一个人的知识背景决定了他回答问题的质量，也是无形中展现自己个人品牌的表现。而这个定性，在搜索引擎、百度知道中是无法体现出现的，因为用户或者提问者他们更加关注答案，他通过搜索方式获取自己想要的答案即可，用户无须对回答者进行判别。例如我们在谷歌搜索一篇文章，搜索结果前几条符合要求就开始浏览原文，我们更加关注文章本身，而不太注意写这篇文章背后的那名作者。

但在知乎则不一样。首先，在知乎中的问题比较高端，没有标准答案，是一种个性化的答案；问题的特性决定了回答者所提供的答案一定是具备许多主观因素，答案本身体现了回答者自己的知识结构。在浏览答案的过程中实际上是在面试一个人，自然而然会对回答者进行一个区分，进而引发一系列的社交行为。

关于知乎中，人与人之间的关系

前文已经提及：知乎运营团队这一年主要的精力放在最基本的问答功能上，在社交功能上并没有投入太多的资源与时间。所以在知乎中，人与人之间交流的功能更多体现在关注、被关注、私信三个方面。就现状来看，知乎依然是通过问答的形式贯穿人与人之间的关系，而人与人之间的交流依然集中在问题。如何促成用户之间更加直接的交流需要再交互设计上多费功夫了。可喜的是，越来越多人喜欢对答案进行评论，进而引发讨论，相信这会是一个好的开始。

之前有人在知乎中提出一个问题：知乎是否有可能发展成为中国的Linkedln？我个人是觉得非常有可能的，而且更具备这样的潜力。从技术层面上，知乎只需要在用户资料上增加一些功能即可。同时，我们透过一个人的答案来认识一个人其实相当于完成一场笔试，如果你觉得这个人的答案不错，完全有可能由此建立一个关系，邀请对方面试你的职位。据我身边使用知乎的朋友反映，这样的行为已经在发生着。最终知乎将会根据用户的职业图谱与兴趣图谱构建一个以问答为交流方式的SNS平台。

（二）基于话题的社会化传播

推广是整个产品的最末端，它的目的就是吸引用户，不断引入新用户。随着社会化媒体的出现，特别是微博的崛起，确实给许多新产品提供一个相对高效的传播平台，而知乎这一年的推广离不开社会化媒体，特别是新浪微博。如果没有新浪微博、腾讯微博的出现，也许知乎不会那么快起来的。

对知乎的推广进行观察，目前，知乎的高质量答案主要是通过以下三个渠道进行传播的：

1.用户主动进行传播。简单来说就是用户主动在新浪微博分享知乎上的问题或者答案。主动传播有几个用户动机：第一是我在知乎提出一个问题，我希望分享到自己的微博上，让粉丝看到并前去知乎回答问题；第二就是我觉得这个答案质量很高，我想分享给我身边的好友；第三种就是话题营销，常见于知乎上的专家级人物分享与自己相关的问题或答案。

2.官方微博推荐。@知乎 拥有新浪微博、腾讯微博两个账号，但从粉丝、转发数、评论数看新浪微博的账号明显高于腾讯微博。没有知乎具体访问来源数据，但我相信新浪微博是知乎三大来路之一。

3.IT网站。这里的IT网站是指一些独立网络博客，例如互联网的那点事、月光博客等。他们会收集知乎上热门问题的答案汇总成一篇文章进行发布，慢慢塑造知乎问答的权威性。

以上的三个渠道有两个渠道属于自发渠道，知乎的运营团队对其影响不大，而且官方微博的推荐仅仅也是起到推波助澜的作用，这个问题或者答案是否火爆仍要看内容的质量。

下面，我举“创新工场有哪些失败项目？我们能从中学到什么？这个热门话题为例，来看看知乎如何将热门话题进行传播。

我查看了这个问题的问题日志，该问题是2011年7月由吴松添加的，当时没人回答。时隔5个月，12月26日被一位用户添加了两个热门标签，接着在2012年1月19日，李开复回答了该问题并同步分享到新浪微博，被转发378次，覆盖人数达11315915；同一天，@知乎 将这个问题与李开复的回答进行整理发布了一条微博，转发247次，覆盖人数达到743805。也就是说该话题通过新浪微博两个大号的传播，共有600多次转发，覆盖1200万粉丝，以1%的粉丝能看到该条微博计算，(根据新浪微博@微数据 粉丝上线数量的统计，通常情况下，一个用户每天大概有10%的粉丝上线。)大概有12万的人看到该条微博。从知乎的公开数据看，该条问题被浏览5689次，转化率在5%左右。

经过以上短短200多字的描述，相信大家大概知道知乎的热门话题是如何进行传播的。不同的产品对推广的要求不一样，以知乎这种以内容为主、以话题为中心的社会化问答产品，内容才是核心，推广仅仅是催化剂，将内容推送到用户中。知乎背后的运营团队每天要做的就是不断发掘知乎里面的话题，通过推荐、整理、邀请专家回答等方式形成一个个高质量的回答，通过社会化媒体进行传播，进而引起围观，转化为自己的用户。

三、结语

知乎这种基于话题的运营方式依然会持续很长一段时间，如同当年的新浪微博。刚开放注册时，作为普通用户的我发现发微博没人转发、也没人评论，渐渐开始冷淡下来。随着注册用户的增加，身边的好友开始玩微博，渐渐建立自己的社交圈子，开始有人转发，有人评论，有了许多互动。在知乎的社会化功能仍没有完善的情况下，普通用户添加的问题依然会被人忽略，没人回答。同时补充一段自己使用知乎的经历：

最近一个月，我经常在知乎上逛，也经常回答问题。当然是自己力所能及回答的问题。在回答过程中，许多看答案的朋友通过投票、评论、感谢等操作让我知道自己的答案得到认同，甚至有些人开始在我的回答下进行评论，进而产生了一些小互动。就我个人使用而言，通过投票、评论、感谢等方式可以给回答者一些虚拟上的荣誉，激励用户更活跃地回答问题。但经过这一波新鲜感后，如何保持用户的活跃度是一个核心问题。当我度过了这一波新鲜感，当我觉得投票、评论、甚至感谢已经没法让我产生激动时，应该用什么方式去激励用户，我想这是任何一个从事产品运营要去思考的东西。现在，这次研究知乎运营的案例，并没有彻底解答我心中的这个疑问，希望在下一篇文章中，能找到机会去解开这个疑问。

作者微博：@dicky那点事 | 博客地址。本文由作者授权在Mobile 2.0及天涯海阁首发。

http://weibo.com/2366126997/xD3BNwks3

QQ通讯录的Q-Talk功能即VoIP功能已经开发完毕，等待合适时机发布。简单通俗的讲在极端状态下，Phone-Phone的通话都可以走流量。为什么这件事情很重要？因为这等于掘了运营商的祖坟——语音业务！目前这个时点，国内的运营商收入来源还是短信、语音和数据业务，其中短信和语音业务的毛利更高，但短信业务已经越来越多的受制于各种类IM、类KIK软件的侵袭，语音业务是国内运营商最为看重的所在。谁动语音的想法，谁就等着三家运营商一致的敌对，事情似乎就是这么简单。

对于短信的冲击，很多人可能会说这些东西其实真没给运营商的短信收入带来太大影响。但我想说的是，那是因为中国智能机总量不高，用这些的软件的用户占整体手机网民的比率还不高，但运营商已经不能再通过政策手段去限制这类新兴业务的出现。

所以自然而然的，在这条新闻出来之后，业内比较主流的声音是：这样的业务模式在国内会在很大程度上受制于政策管制和运营商要挟。一如当年风风火火的网络电话被一纸公文扼杀一样。 

但这事儿就真的不行么？或者说这事儿只有黑和白么？

业务逻辑

我们可以简单的把设备之间信息往来分成两种形式：非即时和即时。非即时业务的“移动互联网化”似乎已经完成，无论是美国还是中国有太多太多的方式去解决设备之间的传输，IM、KIK、微信都在这个逻辑下，传过去就好了，传过去的内容可以是文字、图片，也可以是一段语音和一段视频。

这事儿已经开始不全都由归运营商来管了。

而剩下就是即时的语音交换和视频交换，业务形态就是通话和视频通话；

这事儿其实也不应该只归运营商管！

美国的态势

说到VoIP，或者网络电话这个概念，我们首先会想到美国的Skype，想到Google Voice，还有很多人会想到Viber、Tango，甚至是苹果的Facetime。一个看似笑话的解读似乎让人们明白了Facetime的意义：你把摄像头蒙上不就看不到人了？那不就是打电话了？

腾讯的策略

其实在去年10月前，我总会问很多人为什么手机QQ不支持视频和语音通话，这个问题最可能的答案是腾讯和中国运营商们博弈的结果。但在今天我不能再问这个问题，看以下几个产品：

1、iPhone QQ2011、Android QQ2.2.1、QQ HD 1.5、QQ HD（iPad）2.4：http://mobile.qq.com/v/

目前四款针对iOS和Android移动设备的QQ客户端已经支持视频通话，但仅仅支持如下三种连接方式：

手机——电脑，手机——平板，平板——电脑；

唯一没有支持的是“手机——手机”，我说这是因为技术问题，您信么？

2、微视

http://weishi.qq.com/

手机——手机的实时视频通话。刨除腾讯内部的项目竞争因素，为什么手机——手机的视频通话要单独做一个APP？同时我要再次强调一个非常幼稚的观点，你把摄像头“蒙上”不就是打电话么！似乎结论已经清晰了，在非即时这个状态上有微信，在即时状态上因为手机QQ和微视存在，似乎只有手机——手机之间的语音业务没有出现了，如果出现了，腾讯立马就是中国第四家运营商，就这么简单一事情。

但也正因为此，这最后一公里异常重要，重要到可能会直接影响未来产业的发展……

写在最后

其实这篇文章也由来已久，想吃这块蛋糕的人很多，但这事情只有腾讯有资源去做到人们想象的状态，而说得再直白一些，也只有腾讯有这个能力和运营商、工信部去博弈这件事情。

还有推荐关注这类信息的朋友看一家美国的公司：Twilio，相关介绍：Twilio Client：助开发者在应用中添加VoIP功能。简单讲这是一家提供VoIP API的云服务公司，任何人希望自己的页面/APP使用VoIP的服务都可以调用Twillo的API，比较知名的有Zarrly、airbnb、Quora、Linkedin。

写于2011年5月23日：关于iPhone和Android手机数量那点事儿（一）　点击阅读

其实写关于国内移动智能终端数量这事儿，我已经说了有2年了。这应该是我最后一次写此类文章，因为到明年，iPhone和Android手机数量级将足够大，其终端的数量、普及率已经有足够市场让你去做任何事，所以到明年再讨论终端的数量就没意义了。一如当年早期的CNNIC数据统计报告还会说中国有多少上网设备，而今天呢？谁还关心中国有多少台电脑能上网？同理。

而也正因为是最后一次写中国市场iPhone和Android终端数据，我力图寻找任何可能对结果有指导意义的数据、报告、新闻、微博等。当然，任何人都没有非常明晰且准确的数据，我会从我所得到的各种数据中大致进行估算，结论如下：

截至11年Q3底，在中国人民手里iPhone大概在1200-1500万之间；预计年底会达到1500-1800万；
截至11年Q3底，在中国人民手里Android手机大概在2200-2500万之间；预计年底会达到3000-3500万。

我不想解释什么水货、行货、出货、存量、渠道等等各种数据之间的关系，只能告诉你这就是所有移动互联网从业者最关心的中国iPhone和Android终端的数据。

结论给出后我开始论证。

首先是iPhone

数据来源：

1、11年中国移动王建宙先后6次公布使用移动号码的iPhone数量（即在网用户）分别是：

10月25日1000万
10月13日950万
8月31日853万
7月30日744万
5月31日560万
4月31日400万+（具体400多少，王总没说）

2、截至9月底，联通3G用户总量为3023万，其中3G上网卡400万，3G手机2600万；

3、9月1日，第一财经经过测算，联通的iPhone在网用户在500-600万左右。（点击阅读）

这些数据当然你可以选择不信，但我找不到更好且更明晰的数据。单纯的从移动和联通的加总看，截至到今年Q3 iPhone数量应该是900+500=1400万左右。这样以来平均一个季度新增iPhone用户400万多一点，那今年Q4就算500万新增用户，加一起总共是1900万左右，这还是在我们信任了联通和移动所公布的数据基础之上。而如果移动和联通有人撒谎了，那这个数据将再打个折扣，至于降低多少我真是不好说。

另外，我在搜寻各种数据的时候看到了一条很有意思的微博：http://weibo.com/2013504842/xq8CC3WbM

这条微博是9月27号发的，按照此微博所公示，在浙江省所有联通iPhone用户中排名26774名，打败了其他88%的iPhone用户，那么浙江省的联通iPhone用户数量就等于  ：26774/（1-88%）≈ 22万。

那么，大家认为浙江省的联通iPhone用户占全国的联通iPhone用户的多少呢？我不知道，这数据只有联通知道，但从第三方我们可以有一个大致预估。

首先是百度无线所公布的数据：浙江省的iOS+Android用户访问百度无线占全国iOS+Android用户访问百度无线的7.5%；

然后是友盟发布的数据：浙江省的iOS设备占友盟可统计的全国iOS设备的9.1%；

那么根据这两个数据我们大致可以估算出全国的联通iPhone用户数量，结果就是：

根据百度数据：全国联通iPhone用户总量 = 22万/7.5% = 293万
根据友盟数据：全国联通iPhone用户总量 = 22万/9.1% = 241万

我认为这个比率的准确度八九不离十，那么就是说截至9月27日：全国联通iPhone在网用户总量也就是 250-300 万之间，这个数据比各大媒体所报道的数据少了整整一半……。

再来看Android

和之前写该系列第一篇文章的时候类似，我找不到合理的限定在国内的一些数据搜集，我只能用一些国外的报告去估算中国安卓市场的占有率。

具体数据来源有如下几个:

1、11月18日，Google官方发布全世界Andorid设备激活数量突破2亿。

这其中还包含aPad的数量，另外就是国内很多安卓终端是没有内置Google服务的，当然Google官方也就统计不到这些设备的激活数据。

2、Android 开发者面板（developer dashboard）显示只有0.9% 的Android 设备屏幕在7 寸（含7寸）以上。

这意味着什么？7寸以上不就是安卓平板么？所以根据2亿的Andorid设备激活量算，安卓平板总量在180万台左右，真小啊……

3、Gartner公布的2011年全球智能手机数据，Q1-Android-3600万，Q2-4700万，Q3-6000万，前3个季度合计1.43亿，估计全年Android手机出货在2.1-2.2亿之间。

全世界不过卖了2个亿的Android智能手机，你中国再NB能消化多少？按照21%的世界人口算不过才4000万吧？如果按照7%的国土面积算Android总量只要1500多万，当然这数据肯定是不能按照国土面积算的。

但可以明确一个结论：那些整体吹NB说今年国内Android手机会突破6000万的砖家喷子们都可以去Shi了。

4、MOTO的财报显示，2011年Q1、Q2、Q3其智能手机出货量分别是410万、440万、480万（肯定全是Android手机）

这个数据的意义在于：那些号称今年全年出1000-2000万Android手机的国产厂商也都可以去Shi了。

当然这时候肯定有运营商的XD会跳出来说定制机出货多啊，我承认运营商在大力推Android机，但这数量有多少？联通/移动/电信现在单月的3G用户增长基本都稳定在200万左右（年初在100万＋），合起来全年最多也就是6000-7000的规模。这可不光都是智能手机，还有上网卡、功能手机呢，那这里面还剩下多少Android手机？中兴V880、华为C8560国内正式上市才几个月，我想大家都清楚……

5、淘宝的数据

我大概2月的时候算了下淘宝的高端智能机的走货量，不是全局数据，但可以看出一个趋势：

淘宝2月单周智能手机出货量最大的9台手机合计出货3.3万，其中Android手机1.3万部；到了今年10月单周智能机前9名出货数据涨到4.8万，其中Android手机有3.2万部。按照最粗糙的匀速增长来算，每个季度在淘宝上Android手机的增速在56%左右。

切记，淘宝上可是水货行货都有的！

6、Volume发布的Q3数据报告显示中国智能手机出货量为2390万台，其中Nokia有680万；较上季度增长57%左右，和我淘宝的估算几乎一样。

刨除诺基亚，单季度智能机还有1700万，我拍脑袋想这其中应该有至少一半是Android手机，那也就是说单季度Android手机出货850万左右。

那Android手机总量怎么出来的？

2011年Q3 Android手机出货850万部左右，按照前两个季度都是非常激进的56%增长速度，那么Q1 Android手机出货348万部，Q2 Android手机出货544万部。2011年前3个季度Android手机出货合计1742万部，算上11年初大家比较公认的500-700万左右的存量，合计存量也就是2200-2400万左右。

那么Q4 Android手机有千万的增长，也就是截止11年年底国内共有3000多万部Android手机存量。

大致算差不多了，基础数据其实就这么多，偏激进的人可能会在每一个数据上都选择MAX，我的估算偏中间一点。

虽然3000多的Android量级已经比很多人想得要小很多了，但你要知道2010年中国的当年全部智能机合计总量不过3600万，依据我算的， iOS+Android就5000万的盘子了，很多国内厂商还说中国今年整个智能机的盘子不过4500万呢。当然了，什么事情都不是拍脑袋定的。

写在最后：这可能真的是我最后一次写中国iPhone和Android终端数据的文章，因为随着行业的发展，各式各样的厂商、渠道、统计方式会越来越多，总量统计也将愈发的困难。反过来讲，这个数据对于移动互联网从业者的意义也将越来越有限。就像我文章开头所讲，或许到明年就真的就没人关心这事儿了……。

语言

　　目前软件仅支持英文(相信很久的未来也是这样)，若用中文提问，会出现凌乱的答复(如同接受乱码无从答辩)，但从下图的中文提问看出，语音识别效果非常良好。

　　注意中文手机用户的语音识别默认为中文，即仅能识别中文，必须到　[设置-语音输入与输出-语音识别程序设置-语言]　设置为　[英语(通用)]　或英语的其他口音语种，才能识别英语。

　　Siri的智能超乎人们的想象，但作为一个8小时做出的产品，Iris的语音对话逻辑也并不太差，从下面的对话可以看出：

• 1.日常时间/行程查询

• 2.人物/歌曲名/国家等百科查询

• 3.对话

你很遭吗? -你用了错误的语法! 不，是你 -你”又”用了不舍当的语法。
从”again”，可以看出iris.的回复并不仅仅是一问一答的简单模式，而是综合上下文有逻辑的答复。

　　目前，iris.仅做人机对话功能，毕竟仅用8小时就开发完成，但相信未来的更新，能实现更多如Siri的协助操作功能，如发短信、邮件、浏览网页、设置时间行程、提醒等等。

　　若您使用iris时有什么新奇发现，欢迎回复。

※ 苹果 iPhone

跟据美国 iSuppli 公司针对 iPhone 的硬件成本分析，第一只 iPhone 在 2007 年上市时的硬件成本大约是 217.73 美金，iPhone 3G 在 2008 年上时的硬件成本大约是 166.31 美金，3Phone 3GS 在 2009 年上市时的硬件成本大约是 178.96 美金，而 iPhone 4 在 2010 年上市时的硬件成本大约是 187.51 美金。

每一代 iPhone 在中国一年的平均售价大约是介于 3,800 人民币到 5,999 人民币中间。以高端的智能手机来看，市场上的价格是相对稳定，而硬件的性能除了每一代都有提升外，成本也控制的很不错，因此苹果在销售 iPhone 的同时，还能维持可观的利润来支持新一代的手机的研发、用户界面 (UI) 的改进跟应用商店 AppStore 发展。

※ 小米手机

跟据雷军在小米手机发布会的简报，小米手机内部代号叫做轰炸机，硬件的亮点包括：

• ● 全球主频最快：配置了目前世界上主频最快的高通MSM8260双核1.5GHz手机处理器。
• ● 流畅的多任务处理：自带1GB RAM和4GB ROM，让手机运行双倍提速，超大型游戏、多任务并存如行云流水般流畅。
• ● 独特的半反半透技术：采用4吋多点触摸屏，该屏幕拥有独特的半反半透技术，在阳光下的可视率提升显著。
• ● 高清视频播放：集成64MB独立显存的Adreno 220图形芯片，使之能高清晰流畅播放1080p视频。
• ● 大电池：使用了比传统锂电池更安全的锂聚合物电池，最高容量达1930mAh。

从艾瑞克的分析来看，小米手机的硬体成本跟 iPhone 4 相比，发现二者的成本相近，平均硬件成本约 187 美金，虽然小米手机是中国设计与制造，但因为主要零件还是来自国际大厂，因此小米手机最终的硬件成本并没有明显的成本优势。

※ 猜想

小米手机预定的售价是 1,999 人民币，iPhone 4 一年的平均售价大约是介于 3,800 人民币到 5,999 人民币中间，小米手机的硬件成本与iPhone 4相当，但是售价却只有一半。苹果 iPhone 全球一年的出货量超过 8,500 万台以上，因此小米手机未来需要有特别的商业模式创新，才能在低毛利下维持永续的发展。

 艾瑞克猜想小米手机的商业模式如下：

• ● 价值主张：从硬件规格来看，小米手机采用的是跟魅族手机相同的高性价比的主张。而魅族手机目前在中国的市占比大约在第十名。
• ● 分销渠道：只透过网上销售，能够有效的降低通路的成本，但是却缺少了跟大多数主流消费者直接接触的介面。
• ● 客户关系：透过名人与发烧友玩家的推广、MIUI 网上论坛与口碑营销，将是小米开发新客户、维持客户关系的主要方式。
• ● 目标消费群体：喜欢刷机的玩家肯定是小米手机目标客户。
• ● 核心竞争力：能否将强调用户体验的米聊、云端服务及 MIUI 操作系统三项软实力和一半来自名牌大公司的员工的专业设计能力，转化成公司的核心竞争力，目前尚不可知。
• ● 生态系统：靠的是 Android 的生态系统。
• ● 成本结构：相对于欧美较低成本的研发优势，以及中国内地的低成本生产与组装优势，只能降低部份管理成本，相对于其它品牌智能手机，并没有明显的成本忧势。
• ● 营利模式：软实力加上性价比高的硬体，能否让价格敏感的中国消费者买单？目前看不出来。

图文：【Mobile 2.0 团队】Erik Chang / 张正明 (微博交流)

输入法，我国一个神奇特色的存在。

在国内，手机输入法可能是玩家用得最多的应用了。但凡是红红火火的操作系统，像Symbian、Android、iOS等平台，都可安装第三方输入法。由于原生中文输入的种种不给力，这给了大量厂商开发输入法的动力和机会。

本文这次只谈针对触屏手机设计的输入法，而由于其博大精深，这里我只谈谈输入法键盘的布局，而且还是触屏手机的。

T9与全键盘

这两种大概是日常生活中接触最多的键盘了。原生的Windows Mobile自带的输入法便是全键盘布局，iOS更是如此。T9自不必说，相信每一个玩家，总有那么几部数字键盘手机，享受过指尖飞跃的快感。

问题来了：这两种键盘，哪种更便于输入？

我的答案是这样的：对于英文输入，全键盘的优势巨大；而在中文输入这里，T9是大多数人的“掌上启蒙”。

对于中文输入，我还有更多的要解释的。为什么能肯定T9输入中文的便利呢？首先，受制于手机小巧的身材，硬要在屏幕上塞入的情况全键盘，无疑是个技术活儿：

太大了，容易遮挡页面，造成视觉上的不适，且没有顾及到手机屏幕大小不一的尴尬情况——本来屏幕只有三寸，还非得用全键盘，整个屏幕的内容区域，会感到压力很大；

太小了，对于电容屏这种“指尖操作”的玩意儿，想要精确点击键位，确实难为用户了。而且对于频频出现的“误操作”，会使用户对输入过程本身产生厌烦心理，不可；折中选择键盘大小呢？对不起，输入法不是买菜，“讨价还价”式的中庸思想，是荒唐的。

所以T9由于其键位少的特点，可以放心地将主要按键扩大，便于用户点击，减少失误率。而且，鉴于目前大多数触屏手机用户，或多或少以前都接触过数字键盘手机，这样的键盘布局，确实可以顺承以前的输入习惯。如果你说“全键盘不是更顺承么”、“电脑上不就用全键盘打字的么”等话语，我会说平时人用的是双手打字，到了智能手机上，“十根手指”会锐减到“双指”或更少的数量，其中的习惯，并不会那么顺滑的传承下来的。T9在中文输入这里，可谓优势巨大。

qwert全键盘（左图）在输入英文方面有得天独厚的优势，T9（右图）在输入汉字上当仁不让

选字区域的设定

输入完成后，我们会面临“选字”的阶段。我认为这个阶段分为这两部分：截取拼音和选择字符。它们有个共同的特点：需要处在一个显眼的位置。

这就比较好理解了，当你辛辛苦苦打完字后，总不能尴尬的寻找选字区域，作呆若木鸡状。这时一个优秀设计的选字框，不是跳出来以博得人眼球，来吸引注意。而由于目前大多数输入法，对拼音有着良好的断字，少数情况是需要用户手动选择拼音的。

所以它们的关系是这样的：选字>选拼音。

并且选字框应该是在这样的位置：1.符合逻辑习惯。2.不影响内容

什么叫符合逻辑习惯呢？这就像平时玩游戏做任务一样，沿着线索找到目的地，这么一个过程。于是我们可以发现，现在大多数手机输入法，它的选字框是这样的：位于输入区的上面，很符合人的习惯。并且在发短信的时候，我们可以发现，选字框的位置，恰好可以帮助人，与已经输入的内容联系起来。

但是有许多时候，我们所希望输入的字，并不会出现在选字区域。我们通常会做这么一个操作：翻页，以查找字。

又出现一个问题：怎样能让人快速找到候选字？

首先，应尽量降低人为翻页的频率，一个显而易见的道理就是：你所做的一切是为了提高效率的。少量的翻页背后是高效率的进程。最简单直白的办法就是，使选字框中的候选字（词）出现得多。但也不可过多，密密麻麻的排列会乱了人的眼；过少，明显违反“降低翻页频率”的目的。解决方案不是“取得两者间的平衡点”，而是有效利用键盘的空间结构：典型的例子是百度输入法“候选字占据输入区”的做法。但占据了输入区则意味着，用户无法及时修改输入内容，这确实是个蛋疼的问题（iOS自带的中文输入法则不存在此问题）。

标点的位置

问题是这样的：当你需要的时候，这些该死的“小符号”应出现在哪里？

按照PC上的输入方式，最常用的标点——逗号，是在键盘右下角位置的。因此当我们在手机上敲打这个符号时，应该下意识地向下方窥去——当然，大多数全键盘输入法都是这么做的。但无奈手机屏幕大小受限，你总不能指望把电脑上那套“Shift+组合键”生搬到手机上来。所以，正解是尽可能有效率地利用每一平方厘米，又得与字母键划清界限，常用符号右下角是必须占据的。

“，”、“。”、“？”——顶多是这些标点让用户无需跳转页面，顺理成章出现在右下方。至于“非明星标点”，理应设计一个符号键（最好位于类似PC上Shift键的位置，便于引导用户），将它们塞进去。

对于T9，情况就大不相同了。如果顺着沿用以前数字手机输入习惯的话，大多数情况是使用“1”或“*”来选取标点，现在是触屏手机时代，设计出来的T9键盘有1——9键，就已经够好的了，至于原来手机最下排的键：“*”“0”“#”，应该坚决省去——至少也得换成别的键，不能莫名其妙出现这几个标识。而“1”键的地位就比较微妙，虽然打字主要靠的是2——9键，但3*3的排列却极具对称美感。

这个时候，把“1”去掉像是个极不明智的行为，不如就把它设定成“标点键”吧。也不要把“1”去掉，不然1到9本是单位数中的翘楚，缺一个“1”显得别扭万分。至于那些常用标点（“，”、“。”、“？”），可以放在由“1”（假定是符号键）调出的“标点框”中，按频率排列位次，比如“，”、“。”、“，”、“！”、“…”的排列，就是按照输入频率排列的。但是这样做对于输入“，”这样的标点，则明显增加了不必要的一步操作（点击符号键）。

大多数输入法会将常用标点放在键盘下方，符合习惯

功能键的位置

这里指空格键、删除键和回车键的位置。

• 空格键：一般应位于底部中间区域，习惯成自然。
• 删除键：右上角，依然习惯成自然，就连S60的”c“键，依然是位于右上角的。
• 回车键：中间右侧。

总结：这类键我认为秉承PC的位置最好，无需记忆，让人下意识就能找到，这才是最方便的。

功能键最好移植PC上的位置，降低用户学习成本

中英混输的尴尬

正如前面说到的，全键盘适合英文，而T9更符合中文输入习惯。当你遇到需要频繁在中文和英文间，来回输入的情况怎么办。来回切换？一个风格收放自如、大开大合如全攻全守，一个风格轮转紧密、对称标准如防守反击。刚刚眼前还是Windows，转眼就变成了Linux，你不觉得别扭么。那么就使用T9？就那个输入英文的效率……别逗了。全键盘，你知不知道在公交车上打了很多字后，突然颠了一下，前功尽弃是什么感觉。好吧尽管我把切换键盘描述的那么不堪，但我还是相信大部分人会使用这种方式的。但我总希望它能再优秀一些。

自定义的键盘

这只是一个个人想法：就像WOW里插件的“一键换装”一样，你可以自定义按键的位置，从而定制一个符合自己输入习惯的键盘，并且可以在多个“键盘”中自由切换，以应对不同的环境。

听起来很美？的确是这样，那么它会大面积的收获赞誉么？肯定不行。作为一种功能，它太过高端，以至于对某些普通用户来说，这个功能让人懊恼，甚至困惑——他们需要这个么？也许大多数人只是想要一个简单，易于上手的输入法罢了。花太多时间定制个人习惯，那是Geek的行为。Linux在一些人口中很完美，却远远赶不上Windows的份额。

“不要给用户太多选择。”乔布斯语。

尾声

文字揭开的永远都是行业的冰山一角。在这个问题上，现在我只明白一点：包括布局，所有的一切都应该使文字输入变得快捷。

PS：向所有优秀输入法的工作人员致敬！

“云”时代的来临正在改变App和运营团队之间的关系，一场不能避免的变革正在进行。鉴于移动终端的局限性，移动终端上的APP由本地化应用(Native App)，到混合型应用（Hybrid APP），再到基于WEB的应用Web App，这一连串的变化都源于技术的更新和市场的需要。

       大一的时候第一次接触到大家口中的“云”，众说纷“云”啊。从当时来看这确实是一个很概念的东西，看的我是一头雾水。后来断断续续也一直在关注着“云”，直到我读到一篇文章后开始对“云”开始真正地有点理解。那篇文章的名字忘记了，文章内容大致是作者预测了押宝Chrome OS的谷歌在未来的竞争中胜出选择发展桌面系统的微软。现在再思考一下有了更深刻理解，以下就是我对“云”时代App的进化的一些看法。（本文只讨论网络应用类型的App）

一、模型假设（一）

通讯技术发展早期，用户手机上网平均速度约20KB/S~50KB/S；

移动终端上网资费非常高，只有少数用户愿意支付相对高昂的费用；

手机终端上处理器很弱，手机内存也很小，各种硬件配置很低；

       处于这种状态下，少数用户尝试使用手机上网，而且手机上网服务资费相对较高，多数手机上网的用户通过手机内置的浏览器来浏览为数不多的为手机而优化的页面。很少人会去关心用户体验，是否能够获取内容成为这时人们主要想解决的问题。

      后来，聪明的人类为降低手机上网流量造成的资费和网络问题想出了更好的方法来实现移动终端从网络上获取信息，接着本地化应用(Native App)应运而生。通过本地构建好客户端，网络上构建服务端，实现已经构架好的本地化应用实现网络信息的获取。手机QQ也是在这个时候应运而生，早期的第三方手机浏览器也差不多在这个时候进入大家的视野，这些Native App的出现主要是为了解决手机上网的流量和网络问题。但是一些移动终端上的用户体验开始出现，很多手机浏览器上的交互已经做得不错了。现在在倒回去看最早版的移动QQ，很多感慨。想想当时的手机就十几M的内存，100来M的CPU，想实现多好的交互和良好的用户体验实在很难。

      再后来，手机硬件的发展也迅速起来，手机处理器性能大大提升，一般为200MHZ~400MHZ的处理器，内存几十M到一百来M不等。这只是令人振奋的一部分，另一部分就是移动终端系统的发展，这使得更多的交互得以实现，更好的用户体验可以通过各种系统的交互机制来实现。软件和硬件的发展让更多效果得以现实，但是不给力的移动终端网速始终制约着移动互联网的发展。本地化应用(Native App)还是在应用中还是非常有现实意义的，比如说移动终端连接网络速度慢，只能通过架构好的框架来获取所需内容，以最小的网络流量实现最大化的用户体验。但是本地化应用(Native App)存在的最大的问题就是跨平台造成的巨大费用。

二、模型假设（二）

通讯技术进一步发展，平均用户网速上升到100KB/S~300KB/S；

移动终端上网通讯资费较高，普通用户不能完全接受，但是已经有很大一部分人在尝试使用；

移动终端上的处理器的工作频率越来越高，可用内存越来越大；

       处于这种状态下，用户希望在获得更多的内容的同时获取更好的体验，而本地化应用(Native App)的生产商则希望通过一定的方法来实现既跨平台，又让开发费用大大降低，所以这时候该是混合型应用（Hybrid App）上场的时候了。混合型应用是我直接译过来的，它表面上看上去像是一个Native app，真正核心是一个WEB App，只是外面加了一个UI WebView的框架或者说壳。这样的应用比较容易实现开发和跨平台，现在也有很多产品可以支持Hybrid App的开发，比如jQuery mobile、Sencha Touch等。对用户来说差别不大，但是对开发者来说，这其中的差异却不容忽视，因为这意味着他们无需针对各个手机操作系统重新编写应用，而是可以选择用HTML、CSS和JavaScript编写其中一部分代码，并在多个平台上运行应用程序。开发者在不牺牲用户体验的同时，降低了开发成本，使得混合型应用（Hybrid App）更容易被开发者和用户接受。

三、模型假设（三）

通讯技术发展较高水平，平均用户网速达到1M/S以上；

移动终端上网通讯资费水平普通用户可以接受；

手机处理能力足以处理大多日常需要的操作；

      直到这里，我想让大家在回到前面所说的谷歌押宝Chrome OS这件事情，想想“云”时代的来临是否能不拉上移动互联网，想想前一阵子乔布斯在发布会上介绍的IOS5里面的iCloud，想想“云”时代来临的时候移动互联网是什么样子的。基于WEB的WEB App在模型假设的第二阶段已经出现，但是当时为什么没有实现推广和普及呢？我们通过最后一个假设来揭晓答案。

四、模型假设（四）

• 无线网络畅通阻碍 ；
• 资费非常低；
• 技术无障碍；

      想对其他假设最后一个最极端，也更容易说明WEB App如何更能适应将来的发展。想想！！！你所需要的所有文件都在“云”上，你所需要的服务也在“云”上，你所需要工作环境也在“云”上，一切都在“云端”，你只需要打开你的手机（随身携带的浏览器）连接网络，在畅通无阻的无线网络上自由索取你需要的，如服务、图片、音乐、影片，也可以做你想做的，比如工作、社交、游戏等等。你不必担心资费问题，因为资费完全在你的承受范围之内，实现这一切你只需要通过“云”，基于你的手机——你的那个大浏览器，打开各种WEB App，开发者只需要更新自己的WEB App就可以实现跨平台，就是这么简单。从开发者的角度来看，最低的开发成本，最低的维护成本，最大的边际效益。从用户来说，一切只需要从“云”开始，WEB App只和开发者有关系。

五、总结

      我知道一定不会这么简单，我想我的假设会在一定层面和一定程度上变成现实，只是我不知道那个具体的“点”在哪里，也许是在4G时代或者5G时代，网速和资费是我这个假设的两个根本。也许我应该再分细一些的，希望大家能看的懂。

　　[编者按]任何一个不想尝试MIUI的用户，都不是Android发烧友。从产品角度来谈MIUI用户体验，用这句溢美之词形容，并不十分过分。

　　小米科技，这家阵容足够强大的移动互联网初创企业，自成立之初，一直是900人的M2F群组热衷于讨论的对象之一。与其被Kik半路带出家的明星产品米聊不同的是，MIUI一直是小米科技的既定战略性项目。在构建好完整的ROM适配管理及协作流程之后，MIUI将在本周发布稳定版ROM，逐步将重心转移至优化系统稳定性上。对这场正在开场的小米式“传奇”，我更愿意将其称为“进化”。 

进化中MIUI

　　什么是MIUI？当你看到类似于iOS式的Android界面，这是MIUI；它在原生Android基础上做了许多改进，这是MIUI；它拥有个性化的界面布置，这是MIUI；它并不完美，甚至留有许多Bug，这是MIUI；它每周五都会固定更新，这是MIUI。（Via Potato_Green）

　　MIUI在进化。本周将会发布的稳定版MIUI，把之前团队大部分用于增加系统功能的时间用于优化系统稳定性方面，似乎正是一个转舵信号。

　　按照小米官方的定调，MIUI目前定位于发烧友用户，主打个性化ROM。同时，小米内部产品均是采用论坛营销+口碑传播的营销方式来推进自己在资深用户群中的广度、深度影响力。这种营销方式成本低廉、更易接触目标用户，但始终逃脱不了对魅族模式的借鉴。

　　另一个相对官方的数据是，MIUI目前覆盖11款Android机型，兼容几乎所有Android应用，有23种语言版本，总装机量过百万（对比：国外知名的第三方ROM CyanogenMod覆盖44款Android机型，总用户才40万。数据均来源官方，真伪请自行判定）。

进化中的博弈

　　·博弈一

　　MIUI是一套手机操作系统，在保证产品足够好的基础上，其生存之本只有一个字：量。只有足够多的装机量，才会有足够多的可能性。如果只是作为小米自有终端系统，MIUI+硬件足可以讲出一个完美的商业故事，毕竟“苦逼的移动互联网时代，只有卖硬件才能赚个盆满钵满”。作为小米手机的终端系统，这没有任何悬念，同时更是既定策略。

　　如果是作为第三方ROM提供给用户及厂商（MIUI目前对第三方厂商并不提供官方技术支持），定能获得足够多的装机量。作为一个第三方ROM，你永远不要指望普通用户会跨越如此高的刷机门槛为了你的产品的好主动刷机，竞争如此激烈的ROM市场更需要网秦式的流氓、安智般的疯狂，对小米这些IT精英们来说，MIUI似乎缺失这些“流氓”基因。

　　一边是满地黄金的商业传奇故事，一边是充满诱惑的海量用户。不同的玩法，决定了小米这家公司的实际重心：到底是一家软件公司，还是硬件公司？又或许它们并不博弈？

　　·博弈二

　　论产品，MIUI是不错，足够丰富的本地拍照、音乐播放、图片及文档管理以及考虑周全的电话短信解决方案，作为一个纯粹的用户，我举双手支持。

　　在MIUI上，类似友录、蜡笔、Camera360、ES管理器、HandSMS等等大批原本作为原生Android补充功能的应用基本是没活路的。市场容量只有那么大，怎么办？MIUI的用户越多，留给这些工具软件开发商的生存空间就愈来愈少，会水火不容么？根据MIUI老大阿黎的说法，MIUI只做底层应用，不会做基础应用之上的SNS，比如基于图片的推图、魔图等服务。

　　基于基础应用之上的SNS，这似乎是一个开放的接口。

　　但，如若深度融合了米聊后的MIUI呢？每个社区都必然需要大量UGC来促进维护社区关系链，MIUI+米聊实在太有想象空间，能给产业链其它参与者的机会有几何？

　　一边是赖以生存又或引以为豪的用户体验，一边是嗷嗷待哺又或虎视眈眈的软件产业链。苹果选择的是前者，而MIUI是否等同于iOS、小米是否等同于苹果？

进化中的妥协

　　有人说，iMessage的出现革了运营商的命。的确没错，这是全球移动互联网的大趋势。Mobile 2.0曾撰文《Kik Messenger的出现是场革命》，对类Kik在国内的命运堪忧。在M2团队，大家对国内类Kik的产品，几乎全部看衰。或许是我们太过于悲观地看待社会主义国家电信运营商、腾讯等的承受力？

　　纵然MIUI并不会做包括底层应用在内的所有系统应用，但它的出现，对原生态系统的冲击是不是能算是一种系统的进化？

　　对于米聊、MIUI甚至小米，我更希望借凯文•凯利在《失控》中的一句话，“虽然我们知道，人类制度——那些凝聚人类心血和梦想的社会生态系统——也一定处在不断的流变和反复破立中，但当变化开始时，我们却总是惊讶或抗拒”，站在近乎扯淡的历史和人类高度来解开我“守旧”的心结。

　　即是进化，必定需要时间。多久？天知道。

　　只是希望，小米和MIUI不是在作茧自缚。

目录

一、 数据

1. 下载数据

1.1 总下载量

1.2 新增下载量

2. 热度趋势

2.1 论坛出身

2.2 依托PC客户端

2.3 互联网背景

2.4 决赛

3. 小结

二、 产品

1. UI

1.1 界面结构

1.2 内容展示

2. 性能

3. 用户体验

4. 期中考试

三、 运营

1. 内容数量

2. 内容更新

3. 内容管理

4. 内容组织

5. 自身推广

6. 期末考试

四、 总结

一、 数据：

　　各家为了吸引用户和广告，或有或无、或明或暗地公布着自己的用户数。抛开这些数据可靠性，我们从各个Market收录的产品的下载数据、以及第三方公布的数据，来比比看吧。

1. 下载数据

　　首先，要对以下Market提出表扬：安卓市场、安智市场、掌上应用汇、N多市场、爱米软件商店。

　　表扬理由：敢于在客户端公布收录的产品的下载量（其他家或是没有公布、或是只显示一个区间值，所以不在分析比对范畴内）

1.1 总下载量

　　先选取了当下比较热门的五款软件：手机QQ、搜狗输入法、UCWEB、360手机卫士、新浪微博。

　　截至3月底的下载总量如下：

　　按选取的五款软件下载量之和排序，依次是：掌上应用汇、安卓市场、安智市场、N多市场、爱米软件商店。又选取了近来一直火热的游戏：愤怒的小鸟（完整版）、愤怒的小鸟Rio版：

　　除了“安卓市场”和“安智市场”对调了次序外，其他合软件的下载量排序一致。

1.2 新增下载量

　　依然是上面说到几款热门软件，通过一个月的数据跟踪，各Market的日均新增下载量如下：

　　“掌上应用汇”再次位列第一，其后是“安智市场”和“安卓市场”。需要点名的是“爱米软件商店”，不知道是它的计数器坏了还是真的就没有用户下，其收录的绝大多数软件很多天下载量都是零增长（由于该市场产品设计的自身原因，我本人从未在该市场下过软件，下文详述）。

2. 热度趋势

　　上文仅仅对在客户端公布了产品下载数据的Market进行了比较，那其他的Market有多少人在使用呢？让我们从另一个角度看下，即有多少人在关注这些Market。

2.1 论坛出身

　　可见，“安卓市场”受关注的程度遥遥领先于“安智市场”和“机锋市场”，并保持着强劲的上升趋势。

2.2 依托PC客户端

　　因为百度指数收录的“91手机助手”是PC端的、以及并未收录“爱米软件商店”，所以仅对依托“豌豆荚”的“掌上应用汇”和“N多市场”进行了比较。从关注度趋势图看，“掌上应用汇”暂时领先于“N多市场”。

2.3 互联网背景

　　因为搜索量不足的原因，谷歌趋势和百度指数都没有收录“QQ手机软件管理”和“3G安卓市场”

2.4 决赛

　　各个小组的第一出来了，让他们PK一下吧。（把“MM”以“裁判”的角色也加了进来，因为MM是国营出身，所以暂不属本文的分析范畴J）

　　从上左图可见，老字辈“安卓市场”相较于后起之秀“掌上应用汇”，人气上的优势还是很突出的。把观察半径缩小之后（上右图），会发现老将的上升趋势让人生畏，所以晚起的鸟儿们还需加倍努力啊。

3. 小结

　　数据已经陈列在这了，这里就不过多的总结了。还是让我们尽快去看看这些Market的产品和运营吧，以便我们更具象地去消化这些数据。

二、 产品：

　　我个人认为，“界面精美、加载快速”是一个互联网产品能谓之为“好”的充分必要条件。所以，我将从产品的UI、性能，以及用户体验来分析各个Market的优劣。

1. UI

　　用传统的WAP产品的运营理论，首页（计费点在首页的，哈哈，你懂的）决定了转化率，内容下载页（的交叉营销）决定了ARPU。对于客户端产品而言，界面结构和应用展示共同决定了访问转下载的转化率、以及用户下载的ARPU。

1.1 界面结构

　　以上是分析到几个Market的首页，从左至右依次是：掌上应用汇、安卓市场、安智市场。是不是如出一辙？再看一个：

　　有比较才知道，这个实在太“工程师”了，就像它的版本号一样0.61（真不适合发布）。虽然它想创新，但普通用户很难有深入审视它的美的冲动。

　　来比较下几个Market的结构：

　　貌似差不多，但易用性还是有区别的（具体的差异，将在下文结合使用案例做详细说明）。

　　不过需要着重说一下的是各Market对“排行榜”的处理。“掌上应用汇”和“安智市场”都把“排名/排行”设为一级菜单，“安卓市场”将“今日热门”作为首页的一个二级菜单，“N多市场”则单一的以分类（软件or游戏）作为第一主线。从掌上应用汇把“排名”放在“分类”之前这个小细节就可以看出，他们充分感知到国内用户对“排行榜”的依赖。但是，在二级菜单的组织上安智市场选择了以类别为维度显然比掌上应用汇的时间维度更实用。

　　基于对“排行榜”的重视度和组织，我对以上三家Market的打分是：安智市场（4.5），掌上应用汇（4），安卓市场（3.5），N多市场（2.5）。

1.2 内容展示

　　顺序依旧是：掌上应用汇、安卓市场、安智市场。单纯从“相关推荐”和“开发者更多应用”的设置比较，三家的得分依次是：安智市场（5），掌上应用汇（4），安卓市场（3）。

2. 性能

　　着重对影响用户体验的“速度”进行了测试，测试结果如下：

　　在“准入门槛”上，多数Market都选择了全支持，但也有少数Market如“爱米软件商店”选择了放弃WIFI，让人很费解。这样的后果就是，打开程序光加载首页就需要30s+的时间（其他Maket即便在cmwap下也都在10s内），即便增加了友好的提示：“爱米掌柜的正在为您备货……”——但这样的速度，只能把用户拒之门外。

　　在首页以及各级页面的加载速度方面，“安卓市场”有着明显的优势。

　　此轮较量：安卓市场（5），掌上应用汇（4），安智市场（3.5），爱米软件商店（0）

　　（说明：通过上文的分析比对，“机锋市场”由于界面的硬伤被淘汰，“N多市场”因为结构的问题也被剥夺了深入分析的资格，“爱米软件商店”的性能实在让人汗颜——真的需要停业整顿一段时间。所以，下文将着重分析“安卓市场”、“安智市场”和“掌上应用汇”）

3. 用户体验

　　比较了界面、试过了速度，接下来结合一个实际的例子来看看真实的体验吧。这个例子就是，寻找当下最火的游戏“愤怒的小鸟”——找小鸟。

　　只列出了“点击+滚动屏幕”次数之和在3次以内的。点击的次数跟流失的用户是成正比的，找热门应用点了3次还找不到，估计没有多少人有耐心继续找下去了。另外，不要寄希望予用户主动地真正地去“搜”——那样做一是增加了门槛（用户至少得掌握一种输入法），二是大大降低了效率。所以，“掌上应用汇”预置热门关键词的做法很值得其他Market借鉴。

　　此轮打分：掌上应用汇（4.5），安卓市场（4），安智市场（3.5）

4. 期中考试：

　　根据我个人对产品的理解，拟定了一个公式：产品得分=UI得分*40% + 性能得分*40% + 用户体验得分*20%（UI得分=界面结构得分*80%+内容展示得分*20%）。根据此公式，各Market的产品得分如下：

　　“安卓市场”以0.06的微弱优势取得了期中考试的第一名，从各项得分看，它是赢在了性能的“快”上，但是UI是它的短板。

　　再看第二名“掌上应用汇”，虽然屈居第二，但在各方面均表现出了4分以上的好成绩，后生可畏啊。

　　季军“安智市场”和“安卓市场”正好颠倒过来，性能上的短板使其UI上的优势丧失殆尽——UI、性能，一个都不能少啊。

三、 运营：

1. 内容数量

　　从目测各个Market的应用数量，主流软件和游戏基本应有尽有——可谓不分上下。所以，出于看谁家能“把一件事做透”的想法，我比对了下各家收录同一产品不同版本及衍生产品的数量，这次依然选择的是“小鸟”：

　　在衍生产品的收录上，“安卓市场”需要向“掌上应用汇”和“安智市场”学习，除此之外为何还没有收录Rio版，让人很费解。

　　本轮“掌上应用汇”再次胜出：掌上应用汇（4.5），安智市场（4），安卓市场（3）

2. 内容更新

　　这次依旧选取上文提到五款热门软件，看看各Market收录的版本是不是最新的：

　　综合最新版的数量以及更新的速度，“安智市场”做得是最好的。

　　多提醒“安卓市场”和“掌上应用汇”等其他Market一句：虽然是内容多是由开发者自己上传的，但作为Market的运营者不能“等”，知道火的产品发新版了，得主动去“要”——为用户“要”、更是为自己“要”。

　　本轮打分：安智市场（4.5），安卓市场（4），掌上应用汇（3.5）

3. 内容管理

　　Google推出的Android Market，其名称和对内容的管理是相吻合的。叫Market而非Store，体现出它开放的同时，就是它的疏于管理。

　　如果既从事Android又从事iOS产品开发的个人和公司都会有体会，在Android Market上更新内容的审核期要大大低于App Store。前者有时需要1个小时，后者往往需要3到4天。为什么呢？因为前者的审核不是那么严。

　　对于中国用户而言，其实他们更需要一个对内容严格审核的市场、而非一个没有城管的自由市场。从让用户用的放心的角度看，“安智市场”和“安卓市场”做得较好、都对内容进行了安全认证，前者在客户端内容介绍页的显著位置就告知用户（很贴心）、后者只在Web的官网上有提示。

　　本轮打分：安智市场（4.5），安卓市场（4），掌上应用汇（3）

4. 内容组织

　　既然是Market，那货品的摆放是有很多细活的。如果简单的按分类去摆，那只是简单的码放，对于一个随便逛逛的用户丝毫不能刺激他的购买欲。

　　看看各家对“专题”的态度便知，掌上应用汇（最左）对内容的二次编辑下的功夫要比后两家大很多，所以他们很自信地把它放在首页的推荐里。

　　本轮打分：掌上应用汇（4），安卓市场（2.5），安智市场（2.5）

5. 自身推广

　　现代人经常会说“酒香也怕巷子深”。各家在自身推广上肯定会各显神通，但在对待“微博”这个新兴的推广平台上，各家投入几何？

　　从数据上看，显然“掌上应用汇”在微博上投入了更多的人力，表明他们希望借助这个平台去影响更多人。

　　但是各家都还存在盲点，比如作为Market的出身的自己，有没有想到去加盟到微博的App Market里？

　　此轮打分：掌上应用汇（4.5），安卓市场（3.5），安智市场（3）

6. 期末考试

　　运营方面，谈到了内容数量、更新、管理、组织，以及自身推广五个方面，在我看来这五个方面的重要性相当，所以如果打分的话权重也应该相等。

　　从运营综合得分看，作为后起之秀的“掌上应用汇”在运营上下的功夫要比“安卓市场”这样的老大哥大很多。

　　上文对各家的客户端产品的比较中，“安卓市场”以微弱的优势排在了第一、然而运营上却垫底。让我回想小时候上学时老师经常说的一句话：“这次考好了，不代表下次一定考好”，对于“安卓市场”而言也是一样的道理——千万不能骄傲，否则后面的同学很快会追上你的J

四、 总结

　　比较了各家Market的产品和运营，可谓各有千秋，但又都有明显的短板。

　　据观察，某些应用在国内Market的合计增量已与Android Market媲美，甚至超过了后者。这里面，低门槛（免注册登录）、本土化（收录了部分国外应用的汉化版）等优势将会给国内Market带来更多的用户。

　　国内Android用户还没到井喷的时候，大家起得都差不多早。现在最多是小升初，高考还在后面呢……

问题1：这所学校大约总共有多少学生？
问题2：女生有多少？
问题3：有多少人是独生子女，多少人不是？

如果单纯点想，前两个问其实就是一道小学的算术题。学生总量就是  400/55%*100%=727 （人数，取整数），女生总量就是727-400=327。第三个问是纯2B，不解释，天知道有多少。（如果深入到统计学原理上考虑，条件1中的随机性，也就是这500个样本是否符合统计学要求就变得十分重要。如果这个随机抽取并非完全意义上的随机数分布，那结果就有可能偏差，但这个偏差的范围有多大？在一个总量是727的样本空间里抽取了500个样本，覆盖率68.8%，爱好刨根问底，且还记得高数知识的同学帮我算算偏差。）

题算完了，我想很多关注了最近几天微博的朋友应该知道我要说什么了，看下面两条微博。

1、UC-俞永福

2、中国移动-王建宙

明白否？在UC的覆盖的iPhone上，55%移动，45%联通；而移动的总量是400万，那么所有iPhone总量是多少？联通多少？还用再算一遍么？直接出结果吧。

727万iPhone，327万是联通的。其中有多少水货，多少行货的问题一如上面的问题3，根本毫无关联，已知条件和这个根本没有任何关系！同时，700多万的iPhone数量正好也与上个月月底GMIC上同步网络CEO熊俊公布的数据一致。（如下图）

计算好了iPhone，我们来看看Android。我悲剧的发现我依然没有找到非常直接的数据，我只能通过一些侧面数据去算。

数据1：友盟1月发布的Android报告，覆盖国内400万Androdi终端，当时说是覆盖率50%。报告地址：http://www.umeng.com/report；
数据2：目前全世界激活的Android设备1亿部，日激活量40万，三个月前日激活数量是35万。来源：5月10号Google I/O大会公布的数据；
数据3：Gartner统计，2011年Q1全球智能手机出货1.01亿部，其中Android近36%-3570万部，亚太地区出货占比37%。

怎么算？这些数据怎么才能大致得到中国的数据？从数据3粗略估算，1.01*36%*37%=1345万 这大概是11年Q1 亚太地区的Android手机数量。也就是11年Q1 每个月亚太地区大概的Android出货量在450万左右，亚太地区总被提及，到底是哪些国家，我特意百度了下，得到结果如下：狭义上，指西太平洋地区，主要包括东亚的中国（包括港澳台地区）、日本、俄罗斯远东地区和东南亚的东盟国家，有时还延伸到大洋洲的澳大利亚和新西兰等国。

中国大陆地区占这里的多少？谁知道？谁能告诉我下？我拍拍脑袋大胆假设是1/3，那也就是国内每个月新增Android手机150万。眼瞅过去5个月了，咱就计算到5月底，新增合计750万，算上年初的存量800万，那么总数就是1550万了！

很多人看到这里会有很多疑问。

疑问1：友盟的数据是否准确？为什么很多人说10年结束中国大概也就只有500万Android终端；
疑问2：中国占亚太地区的1/3是不是太激进了？1/4差不多吧？甚至1/5；
疑问3：你直接这么乘是不是算的太粗糙了点？

实话实说这也是我的疑问，但在目前的数据基础情况下我也只能计算到这个地步了。改几个条件，用悲观一点的方式再算算：

如果10年年底中国国内Android存量是500万，如果中国占亚太地区只有1/4，总量就是500+450/4*5=1062.5万。不往下算了，大概的数量级基本确定，1000-1500万左右，每个月出货110-150万之间，加上原来10年的存量就是总数。至于到底每个人选择MAX还是MIN，全凭直觉了。

文章最后补充一个八卦数据作为结尾：腾讯的朋友说目前有大约1500万个QQ号在Android设备上登录过(不保证数据准确性)。那怎么算Android手机总量？俩数想明白就成，平均每台设备几个QQ号（1.2？1.5？1.8？），手机QQ在Android手机的覆盖率（60%、70%、80%）是多少？

我也不算了，多少量大家自己想吧。