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iPhone——在中国很难成功

作者: | 发表于2010-03-06 | 13人发言

最近有机会认真体验了几天iPhone手机,我从用户角度出发来评价此款产品,如果目前在中国市场直接复制iPhone在国外的模式,那么可以断言“iPhone在中国很难成功!”。

        iPhone从工业设计到用户交互设计,对手机行业来说确实是一次创新,特别是对于触屏操作类手机而言。对于国人来讲,触屏也许并不新鲜,因为Dopod早在N年前就已经携MS在中国开拓市场,但是一直困扰Dopod和MS多年的问题,却被Apple解决了。因为对于用户来讲,手机的时尚、娱乐等属性要远重要于智能、功能等属性;对于用户来讲,触屏的操作速度、体验感受理应比按键屏来的爽。但这些对市场产生重要影响的因素,并没有被足够重视,直到iPhone的出现。

 几天使用并体验后的感受是,当前这款产品设计不适合中国国情。

iPhone的核心用户群是游戏用户群

        从App Store上的Top 25、50到观察身边使用iPhone的同事、朋友,我最直观的感受是,iPhone的核心用户群是游戏用户群,iPhone的竞争对手实质上是PSP、NDS。这就能解释,为什么在iPhone所有应用中,游戏是比重最大的,而且也是下载量最大的一类应用,在用户安装的程序中,游戏的安装数量也是最大的。 

apple vs sony

        但遗憾的是,在国外软件收费是顺理成章的事,对于国内玩家而言简直就是天方夜谭,特别是希望通过单机游戏下载收费几乎是不可能。国内用户由于下载收费而谨慎使用游戏服务时,iPhone是否还能把握中自己的核心用户群?而缺少了游戏核心应用的用户是否会积极选择iPhone呢?

国内的网络接入大大降低了用户体验

        我尝试从苹果商店上下载应用,这个过程让我更痛苦。这些应用动则几MB,几十MB,而我用的是移动的2G卡,还没有WIFI,只能忍受等待的痛苦。对于用户而言,大部分情况下是冲动消费,如一款游戏,可能会因为它的排名或评价而进行下载,但由于等待的时间过长,往往会放弃。有时,我同时下载多个软件进行安装,前后花了几天的时间,更糟糕的是,在这几天中,我使用iPhone上网时,页面打开的速度也受到严重影响。中间也和一些朋友、用户做了交流,发现大部分仍然是通过PC下载软件后安装到iPhone上。

        看来,国外的WIFI应该是很发达的了,或者说是国外的人口少,不管2G、3G,移动网络信号超好。

信用卡消费习惯,是用户适应Apple还是Apple适应用户?

        使用过程发现,下载需要与自己的iTune账号捆绑,通过自己的信用卡进行扣费。游戏用户是否愿意为游戏付费呢?看看移动做过的“百宝箱”、看看国内市场的单机游戏就知道了。几年前,有一位朋友买了一部iPod,向我们炫耀了很久,但是在iTune上只尝试性地付过1美元下载音乐。即使愿意付费,是否希望通过信用卡进行扣费呢?很多年轻用户并没有信用卡,难道他们为了使用iPhone还要再办一张银行卡,并每个月定期还款吗?看看那些网络运营商拼命在铺地面点卡销售、网络充值渠道,就知道iPhone是多么的不应用用户习惯了。

简单搜索了一下数据,联通号称发售20万部iPhone,我相信数据应该是真实的,但这些机器有多少变为核心用户群还值得商榷,更不用说帮助iPhone形成热销的驱动力了。联通计划对iPhone降价,这可能是运营商能够想出的唯一招数了,但是他们忽略我产品本身对于用户的体验才是产品能否成功的关键!

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现有13条评论

  1. 匿名 说到:

    今天是2011-10-1,作者这篇2010-3-6发表的自以为是的文章,在实际市场结果面前被击的粉碎。

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  2. tinjapp 说到:

    说错了,不是一楼,而是“木木”童鞋

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  3. tinjapp 说到:

    比较同意一楼的说法,iPhone严格意义上讲不能单纯地把它当做一部手机,它背后的服务才是iPhone的价值所在。现阶段,我只希望能有好的移动互联企业提供好的移动服务,对国产“iPhone”不报希望。

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  4. 木木 说到:

    不是太同意整个文章的观点,iphone只通过几天的把握是感受不到真正的内涵,iphone的强大在于,改变了至少固守不变5年以上的手机模式,从而保证手机通讯功能的同时,把早几年大家一直在喊的:移动终端一体化! 我想,iphone根本不算是一部真正的手机,而是:手机、掌上游戏机、mp3、mp4、智能设备、GPS导航设备等等之类的融合在一起,所以,它可以突入娱乐功能,但是却又非常的实用性。 至于国内的上网速度、信用卡支付模式等等,只能说,会影响到iphone更好的体验和推广,但是不能阻止iphone成为传奇! 目前国内iphone不能大火的最根本原因还是在于渠道与价格,联通是最大的瓶颈和阻碍! 还有,投票调查设计的不太好,所谓的“直接复制国外的模式”的话,任何一家公司和产品都不可能原原本本的在不同地区做复制的工作

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  5. 小弟一箩筐! 说到:

    “因为对于用户来讲,手机的时尚、娱乐等属性要远重要于智能、功能等属性”
    对于这句话我不是很赞同啊!因为这要看那些用户群了!可能大部分用iphone的人是这样!但是也有很多的手机用户正好相反,更看重手机的功能和智能。起码我认识的很多人就是这样啊!

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  6. mckon 说到:

    呃.你这个算是标题党吗?
    iPhone的iTunes收费模式在中国是很难成功
    但是iPhone这个产品本身是很成功….销量也不会低..
    为什么要拿联通的数据呢
    他们的出货量应该远远低于水货的数量(话说水货的销量也不知道怎么搜集..“

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    Hopkins Reply:

    呵呵,当然不是标题党,只是站在用户体验角度提出的一些看法。在文章的开头,我就说明了,iPhone对于对手机行业来说确实是一次创新。
    之所以拿联通的数据,主要是因为水货的数据无从考证。

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  7. wangyingqi 说到:

    我们只不过晚几年而已,不是iphone模式在中国不成功,是还没到时候。而且,建议所有做无线的同学用iphone的时候都别破解和越狱,我想大家还是花的起几刀来买好玩的东西的。现在要鄙视的不是无线这块,反而是信用卡体系了。一旦信用支付在国内大跃进的发展,短信支付和网银就都是被拍死的前浪了。小额支付和虚拟物品的交易将改头换面。

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  8. TONY MONTANA 说到:

    要是没有越狱和黑卡的存在 根本不可想象

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  9. kinas 说到:

    就现在而言,依靠垄断获得的运营模式运营任何国外的手机都是失败的,不管是iPhone还是gPhone都是这样的。至于iPhone的主要用户吗?我认为主要是有钱人,真正买的起iPhone的人才不会去想什么体验啊,信用卡付款啊,游戏啊。那些都是那些年轻人的事情,在我见过的很多用iPhone的人,他们连appstore是个什么东西都不知道,但是他们才是现在联通iPhone的主要使用人群。

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    Hopkins Reply:

    部分同意你的看法。
    我想联通的初衷是希望通过iPhone从移动侧争夺高端用户,确实也起到了一定效果。但从结果来看,“硬件+服务”的模式并没有在国内跑通,跑通的仅仅是“手机+运营商补贴”,但我想这种模式并不是联通引入iPhone的目的。如果只是昂贵的硬件,对于Apple并没有什么意义,我记得几年前是三星还是LG联合Armani发售过一款超贵的机器,但是市场结果大家都可以看到。

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    kinas Reply:

    对,这就好比你买了一套豪华无比的餐具,但是吃的确实残羹剩菜一样。

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