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杂谈腾讯微信的崛起

作者: | 发表于2011-12-11 | 19人发言

写在最前面:

其实这篇文章是上个月初参加完CSDN会议写的,当时因为一些原因没有发表。结果谁曾想接下来这一个月,微信的老大张小龙因为和菜头的一篇文章大红特红,微信也已经被人说得不能再多,所以今天回头看文章中的内容,大部分圈内人基本知道了。但最近正好有机会去广州出差,拜访了微信团队的一些员工,发现写的东西还算靠谱,各位看官就权当这是一篇“捧臭脚”+“马后炮”般的文章吧。

正文:

微信是一款当前最火爆的手机通信软件,支持发送语音短信、视频、图片和文字;可以群聊,仅耗少量流量。今年1月末,微信发布第一个针对iPhone的版本,随后覆盖Android、Symbian智能机平台。今年11月3日,在由CSDN主办的MDCC大会上,据腾讯负责无线业务的高级副总裁刘成敏表述,腾讯微信的用户已经超过3000万,这是微信在不到10个月时间内取得的成就。

而就在此会议的前一天,还有新闻报道微信已经获得1.8亿的用户,当然微信团队在当天下午就在其官方微博辟谣。但我相信1.8亿这个数字不是空穴来风,而根据行业经验数值,这个数字应为微信的总下载量。无论数据是多少,业内已公认的是微信已经成为中国移动互联网领域内最成功的产品之一。(12月10日数据更新,微信总用户数5000万、2000万活跃用户,iOS / Android / Symbian 平台上用户分别占 25%、 25%、 50%。Via:36氪

微信背后的团队

如果对移动互联网行业和腾讯有所了解的人应该知道微信并不是腾讯无线做的,微信的背后是鼎鼎大名的Foxmail团队。Foxmail是国内知名的三大国产邮件客户端之一(其余两款为Dreamail和Koomail),05年3月被腾讯收购后,整个团队一直独立负责QQmail业务。直至今天QQmail已经当之无愧的成为国内邮箱领域的老大。

正是因此,Foxmail团队的老大张小龙在腾讯内部也颇受马化腾的器重,在腾讯内部QQmail被誉为“七星级产品团队”(全腾讯只有两个Team有这殊荣,另外一个是即时通讯部)。而当QQmail的业务已经相对较为稳定后,面对移动互联网的爆发,张小龙又一次出手了。

微信的由来

其实很多人并不能理解为什么一个无线端的类IM产品不是由腾讯无线操作的,但当我说出微信最早的内部名称的时候,我相信很多人就会理解。腾讯最早内部管这个项目叫“微邮件”,发起者正是QQmail团队,其实他们之前有一款针对手机用户的邮件客户端——手中邮,但QQmail团队还希望做一款针对QQmail用户在手机端上方便接收、发送QQ邮件的软件。在微邮件产品策划的进程中,Kik横空出世,基于无线数字网络的短信/IM工具成为热点,国内的大批创业团队也开始跟进。

而从腾讯的角度来看Kik类软件,需要双向确认的强关系的IM必然是其优势。但原有的QQ业务线已经非常成熟,面对这样一个新兴的产品方向,腾讯必然要有人站出来做,而当时还处于产品策划期的“微邮件”就转向承担了这样一个角色。

 

微信的产品节奏

如果你是QQmail和微信的双重重度用户,你就会发现两款产品之间千丝万缕的联系。目前微信的iOS端产品已经经过3个大的版本变动,每一个大的版本变动都伴随着大功能的添加,而我们现在回头看这些功能的添加,似乎都是恰到好处的。

微信1.0时代:快速迭代+试错

很多人会说腾讯的产品在初期看上去都不是那么给力,或者说中规中矩。微信刚面世的时候也面临同样的境遇,在当时的市场上有国外的Kik、Whatsapp,国内有米聊、个信等多家竞争对手,微信没有先发优势。但在1.0时代的微信是各家产品中更新最快的,这也是腾讯一贯擅长的方式,先期推出产品后通过用户反馈迅速迭代,提升用户体验。

这个时期的微信并没有表现出太多的优势,更多的是利用腾讯已有的关系发展用户,沉淀微信自己的用户群体。

微信2.0时代:语音+邮件提醒

2.0版本的微信添加了两项最重要的功能:语音和邮件提醒。

语音这功能其实也不是腾讯独创,Talkbox在那个时候已经红透整个香港,米聊也已经破百万用户。但邮件提醒这一功能的加入直接将其他竞争对手远远拉开,其实这才是微信这个产品最初的想法。QQmail的用户群有大学生群体、白领群体、中低端网民群体,而这三大群体也是智能手机密集的人群,高度重合的用户特征让微信在2.0时代开始出现一骑绝尘的趋势。

而从逻辑上看,微信添加邮件提醒与Android提供Gmail邮件推送有着异曲同工之妙,表面上看是业务的整合,而深层次的是加强用户的粘性。

微信3.0时代:摇一摇+漂流瓶+附近好友

后面的故事我想很多人就更加了解了,3.0版本的微信添加了三个与地理位置相关的功能:摇一摇、漂流瓶和附近好友。漂流瓶本身就是QQmail的特色功能之一,在2.0添加邮件提醒之后,这个功能的加入顺理成章。而摇一摇和附近好友的功能则直接将手机的移动特性发挥到淋漓尽致。(也有XD说摇一摇成了约炮利器)

每个功能点都不那么突兀,反面的对比就是新一版本的米聊添加的如:附近热点、握手、广播、校园PK等。

image

 

微信面临的威胁

上面说了这么多的好,似乎微信已经无敌于天下,但微信就那么强大么?就没有威胁么?我个人觉得事实并非如此,微信最大的威胁其实来自于腾讯内部:

1、 微信与移动QQ的竞争

都在智能手机领域发力,都属于移动IM,而用户的使用总时长是一定的,使用微信的时间越多就越容易影响手机QQ的使用时间。值得注意的是目前微信也已经支持了QQ离线消息,这基本等于另外一个手机QQ。而最新一版的Android手机QQ已经添加了查看周边好友的功能,单纯的从功能上看这两款产品已经越来越重合了。

同时小马哥在今年多次表示微信的地位非常重要,我想其原因应该有3点:高端人群的拓展(这部分是之前QQ比较弱的)、大面积沉睡用户关系链的唤醒(QQ做得也不好)和可能的国际化拓展(QQ依然不行)。以一个后来者的身份来讲,微信突出的3个优势对于QQ业务来说,似乎有点过于抢风头了。

2、QQmail团队与腾讯无线的博弈

其实威胁2是威胁1的延伸,由于QQmail和腾讯无线隶属不同的业务体系,微信的发展壮大已经在一定程度上影响了腾讯无线的业务发展。对于小马哥来说,手心手背都是肉,在资源调配上如何取舍,或许会在很大程度上左右微信的未来走势。

同时最近微博上很多人看到了三星与QQ-Service合作推出的一款手机的广告,N多的QQ应用被内置在手机中,可唯独缺了微信,为什么?……

不过这件事情今天看似乎也有转机。腾讯内部采用了无线业务综合管理的方式,可是随着互联网和移动互联网界限的模糊,越来越多的业务其实更希望自己来做无线端的拓展,未来某天或许腾讯无线会被拆回到各业务体系,这并非不可能。

还有一点非常值得关注的是,张小龙也是腾讯广州研发院的老大,而QQ安全管家、QQ通讯录也都隶属广研,似乎战争比我想得要激烈得多……

3、手机端与PC端的抉择

已经有越来越多的微信用户希望微信能够提供PC端的产品,无论是WEB还是客户端。需求非常明确,因为毕竟还有很多用户使用电脑的时间要多于手机,但这个功能做不做?什么时候做?用什么形式做?我相信张小龙和其团队成员都需要十分慎重的掂量掂量…(最近微信团队也明确的说了他们不会做PC端,或许吧…)

写在最后:

其实身为半个移动互联网行业从业者,挺感谢微信的,从这一年的历程看,微信告诉了我很多东西:

1、互联网产品:死于方向,毁于节奏
(推荐博文 http://www.alibuybuy.com/posts/67919.html

2、好的移动端产品,爆发只要6个月;
(从美丽说、蘑菇街的情况看,好的互联网产品形态也差不多6-9个月就会爆发)

3、如果移动端产品的核心功能需要“你有我也有”的双向确认强关系才能实现,那谁也打不过腾讯;
(所以实话实说我不看好微博的新产品微友,关系链不对)

4、核心的移动互联网人群规模已经到5000万;
(明年破亿没有任何悬念,这用户群做啥都够用了)

……


现有19条评论

  1. 匿名 说到:

    微信说白了就是一个约炮工具,在当今浮躁的中国社会,这种应用注定火爆。

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  2. 爱微博客 说到:

    以后互联网最大的竞争会是腾讯内部的竞争么

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  3. 豆大师 说到:

    专门来观摩微信的,没有智能手机的我也清晰的感觉到了他的崛起。
    话说美丽说和蘑菇街不止6-9个月吧!具体业务开展时间我不清楚,但是网站的运营时间都是2年以上的么。

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    匿名 Reply:

    产品形态确定成瀑布流之后的爆发 时间颤抖吧~

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  4. so898 说到:

    微信实际上是集成扩大了QQ的用户群体,离线QQ消息在很多平台上都是很有用的功能。
    话说看到开头的CSDN就有气啊……

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  5. 小丸 说到:

    以前我羞于使用带qq的邮箱,现在已经只用qq邮箱了,确实越做越好了。

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  6. 匿名 说到:

    微信做PC端就是死,有平板的都知道,懒的用PC了已经。如果微信开发了PC端,我会放弃使用,因为会出现大量的陌生人信息,切这些陌生人信息都是低端无效的——qq的用户弊端!

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  7. 匿名 说到:

    分析不错!不过作者是企鹅系的?米聊有你说的那么不值吗?对了,貌似作者的微博上也有着对360的不屑啊!对了忘说了,QQ离线消息才是微信的绝对杀手锏!

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  8. LL 说到:

    QQ离线消息也是杀手啊

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  9. smallsmile 说到:

    QQ安全管家和QQ通讯录也是广研的?

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    匿名 Reply:

    QQ手机管家 和QQ通讯录是~

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  10. paranoia 说到:

    腾讯无线如果欧上市有收入,早就有和别家的无线事业部一样的下场了。传统互联网人不懂无线,无线的人又对传统业务说不上话,彼此交融还需要一段时间。

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  11. 匿名 说到:

    好!

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  12. 猜猜我是谁 说到:

    2、好的移动端产品,爆发只要6个月;
    =========================

    不做产品,不知产品定位之痛。
    小团队如果做出可以短期爆发的产品,只能是低门槛,爆发不爆发,毫无意义,类似talkbox,战略方向错误。

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  13. 無拘野馬 说到:

    张小龙是个传奇啊 不过在QQ微博上张小龙的账户并没有被认证,不过仍热不减那些粉他的人,QQ邮箱的成就在国内是有目共睹啊
    还有个事情还要说一下,你们的wordpress rss输出有问题,我这边每次阅读都没有段落,从头到尾乱成一锅粥,希望改进

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    匿名 Reply:

    你用的啥阅读器?

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    匿名 Reply:

    我用的是foxmail的客户端啊,不过在QQ邮箱的阅读空间里排版不算太乱,但是foxmail阅读其他基于wordpress的博客排版正常的,是不是你们的wordpress编辑器不是用内置的啊?

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  14. fabio汪 说到:

    给力的分析,尤其是对微信3个大迭代节奏的整理。作者提到的威胁2,其实腾讯内部一直有这样的传闻,不过由于腾讯无线扛着8.5亿(RMB)/季的收入指标,其他诸侯要想从这里把蛋糕分出去,还得掂量掂量收入指标是否扛得住:)

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